Comunicado de gerencia
Miami, 21 de Enero 2025
Estimados Amigos y nuevos visitantes de nuestra web,
Este pasado Diciembre, aprovechando las fiestas, decidimos hacer una pausa para corregir errores provocados por terceros o por empresas que colaboran con nuestra logística, pero nuestros al final; siendo nosotros en los que ustedes depositan su confianza. Hemos hecho una gran inversión para solucionar estos problemas y estamos convencidos que a partir de hoy, recibirán un servicio totalmente PREMIUM.
Tomando en cuenta que la mayoría de compradores pasa por alto la lectura de las políticas de servicios, me gustaría aclarar que desde nuestros inicios como compradores y siendo como ustedes, de origen hispano, conocemos los problemas que tenemos en Hispano América para acceder a los mejores productos a precios competitivos. Por eso buscamos el modo de llevar las ordenes hasta tus manos, tomando riesgos inclusive. Con 4 años en el mercado, trabajando con el 70% de las empresas de logística y muchos tropiezos, hemos escogido las mejores alternativas para ustedes; es decir, un servicio de entrega en la puerta de tu casa, todos los gastos incluidos y sin las molestias de los trámites aduaneros (tomar muy en cuenta esto), pero también te podemos entregar sin costo dentro de Estados Unidos si cuentas con un BOX o dirección física de entrega.
- Tiempos de entrega en toda Hispano América: 15-20 días de puerta a puerta.
- Tiempo de entrega en Estados Unidos: 5-8 días sin costo alguno por UPS.
- Tiempo para procesar pedidos (3 días hábiles)
- Tracking numbers: Recibiras un Tracking Number, una vez tu pedido haya sido despachado.
Con un promedio de satisfacción total actualmente del 90% sobre un promedio de 70 pedidos por día esperamos con los cambios realizados poder alcanzar el 100% de satisfacción y brindar a ustedes el servicio Prime que merecen y que nosotros como tienda queremos alcanzar.
Muy Atentanente,
Francisco Gaitán
Director General
Moto Garage Miami, LLC
